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营销“好奇心理”的故事

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  2008年6月,同学三毛毕业后,工作没有着落,就在大学旁边开了一家“瀚海书店”。由于这年代书店这个行业竞争很激烈,虽然店内的书籍琳琅满目,但他的生意依然很惨淡,三毛一筹莫展。
  
  一天他特意去拜访一位大学的老师。这是一名心理学教授。当老师亲切地询问他的生意近况时,他就向老师倒了很多苦水,顺便请老师帮忙想个办法。
  
  老师给他出主意说:做生意首先要头脑灵活,其次老板不能太小气,你可以打些折扣招揽顾客呀!三毛告诉老师,在开业以来他就一直采取打八折的优惠措施,与他旁边的几家书店相比,价格已经很便宜了,可顾客还是不买账啊!
  
  “这简单,你先根据书名的首个字母将各类书籍进行重新排列,明天做个广告,将每月的一号设置为“A”,依此类推,每天对应一个所谓的幸运字母,只要顾客当日购买的书籍名称首个字母跟商店所设定的字母相匹配,就可以享受八折优惠,而每月多余的几天,就用来收集顾客的意见。呵呵,你就不愁没有生意。”老师胸有成竹地说。
  
  三毛依言而行。没过几天,生意竟然出奇地火爆,每天都有不少新面孔来排队买书,有的顾客一买就是好几本,很多书被一抢而空;月末的几天,有许多顾客还纷纷跑到书店提些好的建议。这让三毛脸上终于露出了久违的笑容。
  
  一个月后,三毛带着礼品特意去老师家道谢,忍不住说:“老师,您怎么知道这招儿就能行?为什么同样是打折,现在的生意会比以前火爆,我实在想不明白!”
  
  老师微笑着答道:“从心理学的角度讲,人类有一个很大的癖好,就是好奇。你采取的特殊营销方式,就是利用了这一点才引起了顾客的注意。没错,你以前做生意一直采取打八折优惠措施,顾客都习以为常了,自然不认为得到实惠。而现在每天到你店的顾客,都会选购与当天字母匹配的书籍,而且认为自己占了便宜。自然,他们以后也愿意经常光顾你的书店了。”

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